Веб-приложение на основе ИИ для работы с базой документов
CHALLENGE
Представление
aellow
Полный набор функций, предлагаемых aellow, уникален на рынке, и аналогов в отрасли не так много, поэтому нашей команде было очень сложно разобраться, как объяснить это клиенту. Решение этой задачи требовало постоянного взаимодействия с профессионалами из разных областей для создания ценностного предложения на основе их деятельности.
В отличие от физических продуктов, ИИ-сервисы сложно эмоционально представить и объяснить их ценность пользователям. Также существует проблема недоверия к искусственному интеллекту, и часто ИИ-продукты воспринимаются как нечто незнакомое и экспериментальное. Чтобы сподвигнуть пользователей внедрить продукт в их рабочий процесс на постоянной основе, я решила сделать его похожим на стандартные SaaS-продукты для предприятий, знакомые всем, но избегать строгости, чтобы подчеркнуть удобство использования продукта.
DESIGN
Экраны
Продукта
aellow предлагает 3 разные функции. Чтобы объяснить, как каждая из них работает, мы решили структурировать страницы функций таким образом, чтобы это было интуитивно понятно пользователям
Для глубокого погружения в базу знаний мы создали чат-комнату, таким образом создавая «диалог» пользователя с его документами. Чтобы быстро находить информацию, мы сделали поиск. Для создания нового контента - документы.
DESIGN
Экраны
Настроек
Я разработала концепцию вторичных экранов схожим с интерфейсом iOS, чтобы упростить использование приложения, сделав его максимально приближенным к пользовательскому опыту.
RESULTS
Релиз
•
Разработала UX/UI дизайн для нового приложения, включая вспомогательные экраны, что позволило проекту выйти на релиз согласно плану.
•
Протестировала прототипы вспомогательных экранов с фокус-группами перед выпуском, решая ключевые проблемы пользователей.
•
Экраны аналитики и персонализации, разработанные для приложения, позволили пользователям эффективно настраивать продукт под свои нужды, что повысило оценки в ранних отзывах.